Política de Reembolso
Vigente desde: Febrero 2026
Zenit ofrece un plan gratuito sin pago requerido. Esta política de reembolso aplica únicamente a los planes de suscripción de pago. Todos los pagos son procesados por Lemon Squeezy como nuestro merchant of record.
Garantía de Satisfacción de 7 Días
Si las funciones de pago no cumplen tus expectativas, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 7 días posteriores a tu primer pago de suscripción. Sin preguntas. Contáctanos en [email protected] con el email de tu cuenta y procesaremos el reembolso rápidamente.
Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Después de cancelar, mantienes acceso a las funciones de pago hasta el final de tu período de facturación actual. Tu cuenta volverá al plan gratuito. No se eliminan datos al cancelar.
Después del Período de Garantía
Después de los 7 días, no ofrecemos reembolsos por el período de facturación en curso. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros, pero los días restantes de tu período activo no son reembolsables.
Cambios de Plan
Puedes cambiar a un plan inferior en cualquier momento. El cambio toma efecto al inicio de tu siguiente período de facturación. No se emiten reembolsos parciales por cambios de plan a mitad de ciclo.
Disputas
Si tienes un problema de facturación o crees que se te cobró por error, contáctanos en [email protected] antes de abrir una disputa con tu proveedor de pago. Resolveremos problemas legítimos de facturación en un plazo de 48 horas.
Contacto
Para solicitudes de reembolso o preguntas de facturación, contáctanos en [email protected].